珠宝产品暂无三包 钻戒上钻石脱落商家只修不换

        金银珠宝类商品当前尚无三包规则

        达州市民王华（化名）买了一枚钻戒，但是不久后，戒指上的一颗钻石便掉落了。王女士以为商品质量有疑问，找到货台需求互换一枚新戒指，货台方面则以宝贵商品出售概不退换等规则为由，拒绝了王女士的需求，只赞同进行修补处置。

        一颗钻石天然掉落 货台只修不换

        前不久，达州市通川区东城工商所接到投诉：王女士在某商场买了一枚钻戒，不久后戒指上的一颗钻石却天然掉落。王女士以为是商品质量疑问，找到商场货台需求互换一枚新戒指。货台方面则以为钻石掉落很难断定是消费者的人为过错所造成的，仍是其自身存在质量疑问，且珠宝类商品没有三包规则，因而拒绝了王女士的需求，只赞同从头镶钻修补，而且要由王女士付出新镶嵌钻石的费用。无法，王女士向东城工商所投诉。

        珠宝商品暂无三包 纠纷很难处置

        工商所随后招集两边进行洽谈调停。因国家没有出台关于金银珠宝类特别穿戴商品的“三包”规则，商家通常各自制定相应售后服务。

        依照珠宝首饰专柜规则，金银珠宝是特别的穿戴类商品，呈现损坏后，很难断定是消费者的人为过错所造成的，仍是其自身有质量疑问，所以出售后无质量疑问，不予免费互换。而当前关于钻石为何掉落等技术疑问通常无法断定，因而在此类商品上胶葛颇多。

        通过工商所和谐，王女士结尾只得赞同将戒指返还商家进行修补，并付出补修钻石的费用。

        采办珠宝商品 工商给你支两招

        工商部门提示有关消费者，在采办金银珠宝类高级饰品时，应注意以下几点：

        1、消费者应尽量挑选商品质量有保证、售后服务较合理的知名品牌珠宝店；

        2、在选购钻石饰品时，要讨取钻石鉴定证书或钻石分级证书，但不要盲目迷信国外证书；

        3、在佩带钻石饰品前，应细心检查钻石镶嵌是不是结实，以防丢掉；

        4、保管好购货凭据等有关收据，一旦呈现质量疑问，便于投诉及进行质量检测。